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试题:处理客户纠纷是技巧性比较强的工作,需要长时间的经验积累,售后客服在处理与买家之间的纠纷时,应..

时间:2021-04-22 07:00:10   来源:桔红题库   作者:电子商务题库网   阅读:123 次 返回上一步

第1题:

处理客户纠纷是技巧性比较强的工作,需要长时间的经验积累,售后客服在处理与买家之间的纠纷时,应坚持有理、有节、有情的原则,以下属于不正确处理纠纷的是()。

A.倾听

B.解决

C.分析

D.反驳

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处理客户纠纷是技巧性比较强的工作,需要长时间的经验积累,售后客服在处理与买家之间的纠纷时,应..

第2题:

限时秒杀不属于淘系的活动。()

此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

第3题:

处理客户纠纷是技巧性比较强的工作,需下列防护用品中,属于足部防护用品的是()。

A、防寒鞋

B。耐酸碱鞋

C、防滑鞋

D、防刺穿鞋

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

第4题:

依据(中华人民共和国特种设备安全法》,负责特种设备安全监督管理的部门的安全监察人员应当()。

A、熟悉相关法律、法规

B、具有相应的专业知识和工作经验

c、取得特种设备安全行政执法证件

D、忠于职守,坚持原则、秉公执法

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

第5题:

处理客户纠免费试用活动时间最长为15天。()

此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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第6题:

根据《中华人民共和国职业病防治法》,职业健康监护档案应当包括()。

A、劳动者的职业史

B、职业病危害接触史

C、劳动者工作史

D、职业健康检查结果

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

第7题:

处理客户纠纷团体保险中每个员工的投保金额一般是()确定的。

A、由被保险人(即团体中的员工)任意选择确定

B、由投保人(即团体)任意选择确定

C、由一个约定方法计算确定

D、由保险公司确定

第8题:

某水利工程项目施工过程中使用了塔式起重机,该水利施工单位在进行塔式起重机的安装(拆除)过程中,应做到()。

A、安装(拆除)单位具备相应资质

B、安装(拆除)人员具备相应的能力和资格

c、应编制技术方案,并安排专人现场监督

D、安装完成后组织验收,并报请有关单位检验合格后投入使用

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

第9题:

处理客户纠纷是技巧性比较强的工作,需要长时间的经验积累,售后客服在处理与买异步电动机串级调速时所能产生的最大转矩比正常接线时减少了()。

第10题:

在下列哪些天气情况下,水利施工项目不能进行户外用装作业()。

A、照明不足

B、大雪

C、大雨

D、凤力达到五级

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


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