第1题：

客服讨厌繁琐的购物流程，喜欢简便、快捷，这反应了客服以下哪种心理（)。

A.求美心理

B.求便心理

C.求廉心理

D.求新心理

第2题：

在进行情况调查时，对车辆本身及其维修情况和与之有关的风险的调查主要包括（)。

A、车身、车型

B、车辆的驾驶人

C、车辆的用途

D、驾驶人以往的损失记录

第3题：

客服讨厌繁琐的购物流程，喜欢简便、快捷，这反应了客服以下哪种�（)是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

A.买价补差

B.保险

C.退款

D.运费险

第4题：

在交-直-交变压变频器中，按照中间直流环节直流电源性质的不同，逆变器可以分成（）型和（）型两类，两种类型的实际区别在于直流环节采用怎样的滤波器。

第5题：

客服讨厌繁�处理客户纠纷是技巧性比较强的工作，需要长时间的经验积累，售后客服在处理与买家之间的纠纷时，应坚持有理、有节、有情的原则，以下属于不正确处理纠纷的是（)。

A.倾听

B.解决

C.分析

D.反驳

试题：客服讨厌繁琐的购物流程，喜欢简便、快捷，这反应了客服以下哪种心理（)。

第6题：

限时秒杀不属于淘系的活动。（)

此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

第7题：

客服讨厌繁琐的购物流程，喜欢简便、快捷，这反应了客服以�下列防护用品中，属于足部防护用品的是（)。

A、防寒鞋

B。耐酸碱鞋

C、防滑鞋

D、防刺穿鞋

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

第8题：

依据（中华人民共和国特种设备安全法》，负责特种设备安全监督管理的部门的安全监察人员应当（)。

A、熟悉相关法律、法规

B、具有相应的专业知识和工作经验

c、取得特种设备安全行政执法证件

D、忠于职守，坚持原则、秉公执法

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

第9题：

客服讨厌繁琐的购物流免费试用活动时间最长为15天。（)

此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

第10题：

根据《中华人民共和国职业病防治法》，职业健康监护档案应当包括（)。

A、劳动者的职业史

B、职业病危害接触史

C、劳动者工作史

D、职业健康检查结果

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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